1. Ámbito de aplicación
Furniplazazone (en adelante, «nosotros») establece esta Política de Privacidad para explicar cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestra tienda online.
Esta política se aplica al tratamiento de información personal relacionada con la navegación en el sitio web, la gestión de pedidos, los procesos de pago, las solicitudes de atención al cliente y otras actividades relacionadas con los servicios ofrecidos.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
2. Tipos de datos recopilados
Durante el uso de nuestra tienda online, podemos recopilar diferentes categorías de información personal cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
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Datos identificativos, como nombre y apellidos.
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Información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
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Información necesaria para la entrega, como dirección de envío.
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Datos relacionados con pedidos, compras y solicitudes de atención.
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Información técnica relacionada con la navegación y el uso del sitio web cuando corresponda.
Recopilamos únicamente la información necesaria para las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
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Gestionar pedidos realizados mediante nuestra tienda online.
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Procesar pagos y mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.
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Organizar la entrega de productos y proporcionar información relacionada con el estado del pedido.
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Atender consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas por los usuarios.
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Cumplir obligaciones legales aplicables.
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Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
Los datos personales no se utilizan para finalidades incompatibles con las indicadas en esta política.
4. Gestión de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias y analizar información relacionada con la navegación.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias mediante las opciones disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.
La información obtenida mediante cookies se trata conforme a la normativa aplicable y no se utiliza para finalidades distintas a las descritas en las políticas correspondientes.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso inadecuado.
Estas medidas pueden incluir:
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Controles de acceso a la información.
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Protección de las comunicaciones mediante tecnologías de cifrado cuando corresponda.
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Procedimientos internos para gestionar la información personal.
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Revisiones periódicas de las medidas de seguridad aplicadas.
Mantenemos prácticas orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados.
6. Compartición de datos y transferencias internacionales
Los datos personales pueden ser tratados cuando sea necesario para la gestión de pedidos, pagos, entregas, atención al cliente o cumplimiento de obligaciones legales.
No vendemos la información de contacto de los usuarios.
No utilizamos información personal ni imágenes proporcionadas por los usuarios con fines publicitarios sin contar previamente con la autorización correspondiente cuando esta sea necesaria.
Cuando una transferencia internacional de datos personales esté sujeta al GDPR, se aplicarán las medidas de protección previstas por la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de seguridad.
7. Conservación de datos y gestión de incidencias
Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales aplicables.
Una vez que la información deja de ser necesaria, se aplican procedimientos adecuados para su eliminación o conservación limitada conforme a la normativa correspondiente.
En caso de producirse una incidencia relacionada con la seguridad de los datos personales, evaluaremos la situación y aplicaremos las medidas necesarias conforme a las obligaciones establecidas por el GDPR.
8. Derechos de los usuarios conforme al GDPR
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:
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Derecho de acceso a sus datos personales.
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Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.
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Derecho de supresión de datos cuando corresponda.
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Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
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Derecho de oposición en determinadas situaciones.
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Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
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Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros utilizando la información indicada al final de esta política.
9. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de los datos personales puede basarse en las siguientes bases jurídicas:
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Ejecución de un contrato: cuando sea necesario para gestionar pedidos, pagos, entregas y servicios solicitados por el usuario.
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Consentimiento del usuario: cuando la normativa requiera obtener autorización previa para determinados tratamientos.
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Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o utilizar información para cumplir requisitos establecidos por la legislación aplicable.
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Interés legítimo: cuando exista un motivo legítimo relacionado con la gestión, seguridad y funcionamiento de nuestra tienda online, respetando siempre los derechos de los usuarios.
10. Directrices sobre recopilación y uso de información personal
Nuestra tienda online no tiene como finalidad principal la recopilación de información personal de los usuarios.
No proporcionamos regalos gratuitos ni aplicamos medidas de incentivo cuyo objetivo principal sea obtener datos personales.
Cuando se ofrezcan determinados elementos relacionados con una compra o actividad comercial, estos estarán vinculados a la adquisición de productos o a actividades comerciales legítimas, y no tendrán como finalidad exclusiva la recopilación de información personal.
La información personal proporcionada por los usuarios se utiliza únicamente para las finalidades descritas en esta política y conforme a la normativa aplicable.
Cualquier referencia legal incluida en nuestras políticas corresponde a la normativa aplicable en España y al marco europeo de protección de datos.
Los datos de contacto publicados en nuestras políticas son información destinada a facilitar la comunicación con los usuarios y mantener una gestión transparente de los servicios ofrecidos.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente información:
Internacional servicio / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto：571 Road 660 ,Dayton, TX 77535, US
Correo electrónico de atención al cliente：bonjour@furniplazazone.com
Teléfono de atención al cliente：+1 (360) 637-8820
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Hora de Europa Central, CET)
12. Actualización de la política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con la prestación de nuestros servicios.
La versión actualizada será publicada en nuestra tienda online indicando la fecha de modificación correspondiente.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier cambio relacionado con el tratamiento de datos personales.