1. Métodos de pago aceptados
Furniplazazone (en adelante, «nosotros») acepta diferentes métodos de pago para facilitar las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Todas las operaciones se realizan en euros (€).
Los métodos de pago aceptados incluyen:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
No aceptamos pagos mediante efectivo, cheques, transferencias bancarias ni pago contra entrega.
2. Procedimiento de pago
Durante el proceso de compra, el usuario deberá seleccionar el método de pago disponible y proporcionar la información necesaria para completar la transacción.
Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con los productos seleccionados, el importe correspondiente, los gastos aplicables cuando procedan y el importe total a pagar.
Una vez completado el pago y recibida la confirmación correspondiente, el pedido podrá iniciar su proceso de preparación conforme a las condiciones establecidas en la Política de Envíos.
3. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas destinadas a proteger la información relacionada con las transacciones realizadas en nuestra tienda online.
Las comunicaciones durante el proceso de pago utilizan protocolos de cifrado TLS cuando corresponde para favorecer la seguridad de la transmisión de datos.
El procesamiento de los pagos se realiza mediante sistemas que cumplen con los estándares de seguridad aplicables al sector de pagos electrónicos, incluyendo los requisitos establecidos por PCI-DSS.
Los datos completos de las tarjetas de pago no son almacenados por nosotros.
El tratamiento de la información personal relacionada con los pagos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda online están expresados en euros (€).
Los importes indicados incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa vigente en España y reflejan los costes correspondientes del pedido antes de la confirmación final de compra.
El usuario podrá revisar el importe total antes de completar el pago para conocer la cantidad que será procesada mediante el método seleccionado.
5. Información sobre reembolsos
Cuando una solicitud de devolución sea aprobada o corresponda realizar un reembolso conforme a las condiciones aplicables, iniciaremos el proceso correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
El importe será enviado a la tarjeta utilizada para la transacción, incluyendo Visa y Mastercard, así como los demás métodos de pago aceptados.
El tiempo necesario para recibir el importe puede variar según los procedimientos de la entidad bancaria o del emisor de la tarjeta.
Si se produce un retraso en la recepción del reembolso, el usuario puede proporcionar la información del pedido y los datos de referencia de la operación para facilitar la comprobación correspondiente.
6. Posibles problemas de pago
En determinadas situaciones, una operación de pago puede no completarse correctamente debido a factores relacionados con la información introducida, la autorización bancaria o los procedimientos de la entidad financiera.
Si el usuario encuentra dificultades durante el proceso de pago, puede comprobar los datos introducidos y verificar la disponibilidad del método de pago seleccionado.
Cuando el problema no pueda resolverse mediante estas comprobaciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.
7. Contacto
Si necesita ayuda relacionada con pagos, transacciones o cualquier consulta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente información:
Internacional servicio / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto：571 Road 660 ,Dayton, TX 77535, US
Correo electrónico de atención al cliente：bonjour@furniplazazone.com
Teléfono de atención al cliente：+1 (360) 637-8820
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Hora de Europa Central, CET)